Mogu es una herramienta colaborativa, pensada para que todo tu equipo pueda trabajar desde un mismo lugar.
Esto permite:
Centralizar la información
Evitar duplicidades
Mejorar la coordinación entre compañeros
Ofrecer un mejor servicio al cliente
Para conseguirlo, puedes invitar a diferentes usuarios a tu cuenta y asignarles distintos niveles de acceso según su rol.
En cuanto invites al usuario, le llegará un correo para aceptar la invitación. Podrá crear una cuenta manualmente con su correo y generando la contraseña que prefiera, o mediante su cuenta de Google (siempre que la cuenta de Google corresponda con el email invitado). A continuación, deberá verificar el email. En cuanto lo haga ya podrá acceder a la cuenta.
Cómo añadir un usuario
Ve a la sección de usuarios para añadir al resto de tu equipo a la cuenta. Puedes escoger entre estos dos roles:
Propietario
El perfil propietario tiene acceso total a la cuenta.
Puede ver y editar todo el contenido de toda la cuenta, tanto el que ha creado él mismo como el resto de compañeros.
Es el rol recomendado para perfiles de gestión o dirección.
Miembro
El rol de miembro está pensado para el trabajo individual dentro del equipo.
Por defecto, solo puede ver y editar su propio contenido.
Es ideal para agentes que gestionan sus propios clientes o viajes. (modelo por ejemplo de Freelance, donde cada usuario necesita privacidad).
No obstante, los permisos de los miembros se pueden personalizar para ampliar las capacidad que tienen.
Sobre el contenido, se puede personalizar que puedan VER el contenido del resto. Esto es muy cómodo para poder ver presupuestos que han enviado otros compañeros pero no editarlo; siempre se podrán hacer una copia y en ese caso se generará un duplicado asociado al usuario en cuestión.
Sobre las plantillas, permisos de creación
Sobre la biblioteca, permisos de creación
Sobre la marca y los aspectos visuales, que puedan editarlo.
👉Configuración → Detalles de la cuenta → Permisos predeterminados para el nuevo contenido
☝️¿Por qué es importante que cada empleado tenga su propio usuario?
Mayor organización para el empleado
Al tener cada usuario identificado, cada uno de ellos va a poder configurar la tabla de viajes a su gusto, visualizar la lista de los viajes, cómo más cómodo le parezca, para controlar su trabajo y hacer un mejor seguimiento de sus propuestas.
Mayor conversión
Los datos de contacto de cada usuario, aparecerán en sus propuestas de viaje.
Además puede incluir una foto de perfil o teléfono personal en su configuración a nivel usuario
Todos sabemos la confianza que genera ver quién hay detrás de un viaje a medida. Saber quién es el asesor de venta, con quien pueden hablar, compartir ideas de viaje, ayuda potencialmente a acelerar la venta.
Además, cada propuesta web de viaje incluye un widget de WhatsApp que se puede configurar (opcional) para que el potencial cliente contacte directamente con el asesor encargado del viaje y no con el número genérico de la agencia.
Mayor control para la agencia
Cada usuario será responsable de sus proyectos y existirá una mayor trazabilidad y control sobre el trabajo realizado por cada persona del equipo, así como su conversión de propuestas en reservas.