Empezar a usar la versión nueva de MOGU es muy sencillo. Hemos creado una cuenta en la nueva plataforma con tus viajes, fotos, plantillas y usuarios para evitar que lo hagas manualmente.
¿Cómo acceder?
La URL de la nueva plataforma es v2.app.moguplatform.com. También puedes acceder a ella haciendo click en Iniciar Sesión desde https://moguplatform.com
Si ya has accedido antes, simplemente inicia sesión con tus credenciales y cambia a la cuenta que te hemos creado para tí con tu contenido ya migrado.
Si es la primera vez que entras en esta versión, tendrás que establecer tu contraseña haciendo click en "¿Olvidó su contraseña?" y poner el mismo email que usabas para acceder a la versión anterior.
Una vez dentro verás todo tu contenido de la versión anterior.
¿Cómo funciona la sincronización entre versiones?
El contenido no está sincronizado, esto es, si creas algo en una versión no está en la otra. Lo que hacemos es que cada fin de semana volvamos todo el contenido de la versión antigua en la nueva para facilitarte el trabajo y que no tengas que hacerlo a mano.
Este proceso de sincronización se hará hasta el 30 de septiembre, pasado el 30 de septiembre tendrás que mover el contenido a mano.
Preguntas frecuentes
¿Por cuánto tiempo estará disponible la versión anterior?
La versión anterior de MOGU seguirá disponible durante todo el año 2025. Nuestro compromiso es ofreceros ambas versiones sin ningún coste adicional, para que podáis adaptaros a la nueva versión a vuestro ritmo. Mantener las dos versiones activas supone un esfuerzo para nosotros, pero creemos que es la mejor forma de asegurar una transición cómoda y sin interrupciones.
💡 De todas formas, os recomendamos ir empezando a usar la nueva cuanto antes, ya que cuenta con muchas mejoras y es donde iremos desarrollando las nuevas funcionalidades.
Con la migración, ¿se borrará mi contenido de la versión anterior?
No, la migración no eliminará ningún contenido de la versión 1. Podrás seguir accediendo a la versión anterior con normalidad.
¿Qué pasarelas de pagos están disponibles?
Si tu cuenta está en España tenemos:
Pagos con tarjeta y transferencia con la pasarela de pagos de MOGU (recomendado).
Redsys. Contacta con soporte para que activemos tu TPV en [email protected]
Para el resto del mundo puedes conectar tu cuenta de Stripe.
Para más información consulta nuestra documentación de pasarelas de pago.
¿Está la App disponible?
Si tenemos la App para iOS y Android.
Además tenemos un portal del viajero que no requiere descargar nada y está adaptado a dispositivos móviles.
¿Qué rol tendrán mis usuarios en la nueva versión?
Por defecto, el propietario de la cuenta será migrado con el rol de Owner, mientras que el resto de los usuarios serán asignados como Miembros en la nueva versión.
Una vez realizada la migración, podrás modificar los roles según las necesidades de tu equipo, asegurando que cada usuario tenga los permisos adecuados para su función. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
¿Puedo seguir usando mi dominio en la versión nueva?
Si, en la versión nueva también puedes configurar tu propio dominio.
Los administradores de tu dominio tendrán que crear un nuevo registro CNAME que apunte al servidor de la versión nueva.
¿Qué contenido se va a migrar y cuál no?
Todos los viajes, productos y catálogos de la versión anterior serán migrados automáticamente a la nueva versión. Sin embargo, los contactos, reservas y la librería no serán transferidos. Si utilizas mucho la librería, escríbenos a [email protected] para ayudarte a migrarla.