Los catálogos nos permiten componer una agrupación de viajes para poder ofrecer a nuestros clientes una serie de destinos e información detallada sobre cada uno de ellos (duración, itinerario, actividades, precios, etc.). Los viajeros pueden ver fácilmente las opciones disponibles y los precios, lo que les permite elegir el mejor viaje según sus necesidades y presupuesto.
Este recurso tiene la gran ventaja de generar una única URL para poder compartir allí todas las opciones, evitando así tener que copiar y pegar cada una de las propuestas individualmente. Se puede utilizar de muchas maneras.
Crear un catálogo de inspiración
Los catálogos de inspiración son una herramienta especialmente útil cuando trabajas con viajes a medida y tus clientes potenciales todavía no tienen claro qué destino elegir. Esto ocurre muy a menudo. Por ejemplo:
Una pareja que está organizando su luna de miel y duda entre varios destinos.
Un cliente que te pide presupuesto para 3 o 4 opciones diferentes.
Viajeros que necesitan asesoramiento porque tienen muchas ideas, pero poca claridad.
En estos casos, preparar varias cotizaciones completas desde cero puede ser un proceso largo y poco eficiente. En lugar de cotizar cada opción, puedes crear un catálogo de inspiración que agrupe varios itinerarios genéricos en un solo enlace y compartirlo con el cliente. De esta forma:
El cliente puede explorar diferentes destinos en un entorno controlado por ti.
Visualiza itinerarios tipo con una idea clara del viaje.
Puede hacerse una idea de los precios aproximados.
Beneficios:
Ahorro de tiempo: no necesitas cotizar varias opciones desde cero.
Respuesta rápida: puedes contestar antes a solicitudes complejas.
Reutilización de contenido: puedes usar itinerarios genéricos que incluso ya formen parte de otros catálogos.
Mejor cualificación del cliente:
Al ver precios orientativos, el cliente ajusta mejor sus expectativas. Por ejemplo, al comparar un safari con otros destinos más económicos, puede decidir qué opción encaja mejor con su presupuesto antes de pedir una propuesta detallada.
Además, dentro de cada viaje que forma parte del catálogo puedes activar un formulario de solicitud, para que cualquier cliente interesado pueda dejar su petición directamente. Esto convierte el catálogo no solo en una herramienta de inspiración, sino también en un canal activo de captación.
¿Y si ya tengo viajes definidos o salidas en grupo?
Este mismo concepto también aplica si, en lugar de inspiración, ya trabajas con:
Viajes con fechas cerradas
Salidas en grupo
Grupos reducidos
En lugar de compartir cada viaje de forma individual, puedes agruparlos en un mismo catálogo. Esto te permite:
Mostrar todas las salidas disponibles en un solo lugar
Aplicar filtros (fechas, destinos, tipo de viaje, etc.)
Facilitar que el cliente compare opciones rápidamente
De esta manera, el cliente puede navegar por el catálogo, encontrar la salida que le encaja y realizar la inscripción directamente en el viaje que le interesa.
Además, a partir de ahí puedes aprovechar todas las funcionalidades de gestión de grupos, como:
Control de cupos
Seguimiento de reservas
Organización de participantes
Una vez creado tu catálogo, ¿qué puedes hacer con él?
Una vez has creado tu catálogo de viajes en Mogu, tienes varias formas de sacarle partido según cómo quieras utilizarlo:
Compartirlo directamente con clientes potenciales, enviándoles el enlace.
O bien integrarlo en tu propia página web, para que forme parte de tu escaparate online.
Si quieres integrar el catálogo dentro de tu web (por ejemplo, en una sección tipo “Viajes”), puedes hacerlo de forma muy sencilla mediante código iframe o HTML. En este artículo te explicamos paso a paso cómo hacerlo
Adapta tu catálogo a tu modelo de negocio
En el caso de los catálogos, es especialmente importante cómo organizas la información. No todos los negocios trabajan igual, por lo que clasificar correctamente los viajes puede marcar una gran diferencia en la experiencia del usuario. Por ejemplo, puedes querer organizar tu catálogo por:
Temática
Región o zona
Tipo de viaje
Nivel de actividad
Precio
Ciudad de salida
Para conseguirlo, puedes utilizar filtros personalizados, que te permitirán adaptar completamente el catálogo a tu forma de trabajar y facilitar la navegación a tus clientes. En este artículo te explicamos cómo crear y configurar estos filtros paso a paso.