Pocket Trip es la versión móvil del Portal del Viajero, pensada para quienes prefieren acceder a la información del viaje desde una aplicación nativa.
Con las mismas funcionalidades que el portal web, permite consultar itinerarios, documentos y notificaciones, con la ventaja de contar con acceso sin conexión y notificaciones push en el móvil.
Pocket Trip no reemplaza al Portal del Viajero: lo complementa. Ahora puedes ofrecer ambas opciones y permitir que cada viajero elija cómo acceder a la información de su viaje, ya sea desde el navegador o desde una app nativa.
Se requiere un plan premium o enterprise para usar la App. Estará disponible en planes trials y business hasta el 15 de Octubre, pasado esa fecha necesitas contratar un plan superior
Primeros pasos
El primer paso siempre es descargar Pocket Trip desde la App Store (iOS) o Google Play (Android). La app es gratuita y está disponible para cualquier persona. Una vez instalada, el viajero deberá crear una cuenta gratuita o iniciar sesión con su correo electrónico.
Una vez iniciada sesión, le aparecerán todos los viajes asociados con su dirección de email.
Hay varias formas de asociar un viajero al viaje y visualizar su contenido:
Un agente puede añadir al viajero desde el dashboard.
Cuando el viajero ha comprado un viaje mediante la pasarela de pago
Escaneando un código QR personalizado, generado desde el dashboard.
Introduciendo un código numérico único asociado al viaje.
FUNCIONALIDADES
🗺️ Visualizar el itinerario
El viajero puede consultar en cualquier momento el itinerario completo del viaje, con la información presentada como tú la diseñaste desde tu cuenta.
Además, la app permite:
Visualizar direcciones de hoteles, restaurantes, actividades, etc., y abrirlas directamente en Google Maps para obtener indicaciones de cómo llegar.
Al hacer clic en un número de teléfono, se abre directamente la llamada desde el móvil.
Consultar reseñas y valoraciones de Google de cada servicio incluido en el itinerario, para que el viajero tenga más contexto sobre los lugares que visitará.
📄 Documentos
Los viajeros pueden acceder desde Pocket Trip a todos los documentos que se hayan compartido desde la plataforma: billetes, seguros, guías, reservas y más.
La app permite:
Visualizar documentos desde el móvil.
Compartir documentos con terceros si fuera necesario.
Para más detalles sobre cómo enviar documentos desde el dashboard, consulta esta guía del Portal del Viajero.
📶 Modo Offline
Una de las grandes ventajas de la app móvil es que permite a los viajeros acceder a su información incluso sin conexión a internet.
Al abrir la app mientras tienen conexión, todo el contenido del viaje se guarda automáticamente para poder consultarlo offline durante el viaje.
Para comprobar si el contenido está sincronizado, los viajeros pueden ir al perfil (esquina superior derecha). Verán un botón que indica el estado de sincronización:
Botón verde: todo el contenido está disponible sin conexión.
Botón gris: la app está sincronizando o hay contenido pendiente de descarga.
🔔 Notificaciones
El agente puede enviar desde el dashboard notificaciones:
Notificaciones de texto: recordatorios, cambios, alertas importantes.
Notificaciones con ubicación: como puntos de encuentro, hoteles, actividades, etc.
Para aprender cómo enviar notificaciones desde el dashboard, consulta esta guía paso a paso:
🎥 Video de 1 minuto para compartir con tus viajeros: