¿Por cuánto tiempo estará disponible la versión anterior?
La versión anterior de MOGU seguirá disponible durante todo el año 2025. Nuestro compromiso es ofreceros ambas versiones sin ningún coste adicional, para que podáis adaptaros a la nueva versión a vuestro ritmo. Mantener las dos versiones activas supone un esfuerzo para nosotros, pero creemos que es la mejor forma de asegurar una transición cómoda y sin interrupciones.
💡 De todas formas, os recomendamos ir empezando a usar la nueva cuanto antes, ya que cuenta con muchas mejoras y es donde iremos desarrollando las nuevas funcionalidades.
Con la migración, ¿se borrará mi contenido de la versión anterior?
No, la migración no eliminará ningún contenido de la versión 1. Podrás seguir accediendo a la versión anterior con normalidad.
¿Qué rol tendrán mis usuarios en la nueva versión?
Por defecto, el propietario de la cuenta será migrado con el rol de Owner, mientras que el resto de los usuarios serán asignados como Miembros en la nueva versión.
Una vez realizada la migración, podrás modificar los roles según las necesidades de tu equipo, asegurando que cada usuario tenga los permisos adecuados para su función. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
¿Qué sucede con la visibilidad de los viajes en la migración?
Si un viaje estaba público en la versión anterior, continuará siendo público tras la migración. En cambio, los viajes que estaban ocultos no se publicarán automáticamente.
En la nueva versión, todos los viajes que crees estarán inicialmente en modo edición y solo serán visibles para ti. Esto se hace para garantizar la privacidad del contenido, de manera que ningún viaje sea accesible hasta que decidas compartirlo. Una vez que hayas completado el viaje, podrás compartirlo con tu organización y, cuando lo consideres listo, publicarlo para que esté disponible para tus clientes.
¿Puedo seguir usando mi dominio en la versión nueva?
Si, en la versión nueva también puedes configurar tu propio dominio.
Los administradores de tu dominio tendrán que crear un nuevo registro CNAME que apunte al servidor de la versión nueva.
¿La migración se repetirá periódicamente o es un proceso único?
La migración es un proceso único y se llevará a cabo el día X. No habrá migraciones automáticas posteriores, por lo que es importante asegurarse de que toda la información necesaria esté correctamente transferida.
¿Qué contenido se va a migrar y cuál no?
Todos los viajes, productos y catálogos de la versión anterior serán migrados automáticamente a la nueva versión. Sin embargo, los contactos, reservas y la librería no serán transferidos. Si utilizas mucho la librería, escríbenos a [email protected] para ayudarte a migrarla.
¿Qué pasarelas de pagos están disponibles?
Actualmente, la pasarela de pagos Stripe está disponible para generar enlaces de pago de forma sencilla y rápida.
Como alternativa a Redsys, en los próximos meses incorporaremos un nuevo proveedor de pagos con comisiones más competitivas: pagos con tarjeta con una comisión del 0.7% y transferencias al 0.5%.
A diferencia de Redsys, que requiere un proceso de configuración con el banco, instalación y pruebas, este nuevo proveedor permitirá una integración inmediata y sin complicaciones. De esta manera, evitamos las barreras de instalación, facilitando una solución de pago más accesible para todos los usuarios.
¿Seguirá funcionando la app móvil?
En la nueva versión, la aplicación móvil no estará disponible. En su lugar, tenemos una alternativa que ofrece la misma funcionalidad a través del portal web del cliente.
Los usuarios podrán acceder desde cualquier dispositivo con su usuario y contraseña, y tendrán disponible toda la información de su viaje (documentación, el itinerario, los recibos de pago y otros archivos que desees compartir con ellos). Esta solución permite una experiencia de usuario fluida sin necesidad de obligarles a descargar una app en su móvil.