GIAV es el software de gestión utilizado por agencias de viajes en España para la administración de expedientes, facturación y cumplimiento normativo. La integración entre MOGU y GIAV te permite sincronizar automáticamente toda la información de tus viajes: viajeros, costes, pagos y reservas fluyen directamente a GIAV sin necesidad de introducir los mismos datos dos veces.

¿Qué consigues con esta integración?

Cada vez que creas un viaje en MOGU y tus clientes realizan reservas, toda la información (datos de viajeros, costes, cobros) se envía automáticamente a GIAV. Te olvidas de picar los mismos datos una y otra vez, lo que te ahorra muchísimo tiempo en tu día a día.

La configuración inicial solo necesitas hacerla una vez.

1. Obtén tu API Key

Escribe al soporte de GIAV y solicita una API Key para conectar con MOGU.

Una vez tengas la API Key, introdúcela en MOGU en la pestaña de integración y pulsa "Conectar".

2. Configura los valores por defecto

Tras conectar, selecciona los valores por defecto: :

Todos estos listados se cargan directamente desde los datos que tengas configurados en GIAV.

Una vez configurado, en todos los viajes aparece una nueva pestaña GIAV:

3. Enlaza con tu forma de cobro

Si tienes conectado tu TPV de Redsys, en la configuración de pagos y cobros (haz click aquí), vincula el TPV que tienes en MOGU con la forma de pago correspondiente en GIAV.

Si tienes dado de alta en GIAV una forma de pago para tu TPV de Redsys, al enlazarlos las conciliaciones también serán automáticas.

Dentro de cada viaje, en la pestaña GIAV, puedes elegir entre dos modos:

Por viaje (recomendado para grupos)

Se crea un único expediente para todo el grupo. Cada vez que un cliente del grupo reserva a través de la URL compartida, su reserva se añade al mismo expediente.

Ideal para viajes de grupo donde compartes una única URL con todos los participantes.

Por reserva (recomendado para venta individual)

Cada reserva genera un expediente independiente en GIAV.

Ideal para productos a medida o cuando vendes un producto desde tu web y cada cliente necesita su propio expediente.

Vincular expediente existente

Si ya has empezado a operar un grupo y tienes el expediente creado en GIAV, puedes vincularlo manualmente. Introduce el número de expediente de GIAV y todas las reservas que lleguen se cargarán directamente en ese expediente.

Una vez configurada la integración, este es el proceso de trabajo:

A partir de ahí, cada nuevo cobro (automático por tarjeta o manual) se sincroniza con GIAV. Cuando todos los plazos estén cobrados, el expediente queda listo para facturar.

El expediente muestra:

Para que la sincronización de datos de viajeros funcione correctamente con los requisitos legales, configura estos campos en tu formulario de reserva:

Estos campos se mapean automáticamente con GIAV, permitiéndote cumplir con la información de contrato combinado y la recolección legal de datos del viajero.

Consejo: para reservas B2B, puedes activar "Formulario único" para no tener que pedir toda la información a cada viajero individualmente.

Viajeros → Pasajeros

Los datos de cada viajero (nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento, email, teléfono) se sincronizan como pasajeros en el expediente de GIAV.

Comprador → Cliente

El comprador de la reserva se crea automáticamente como cliente en GIAV.

Reservas

Cada reserva realizada en MOGU (con sus categorías, servicios opcionales, excursiones y traslados seleccionados) se refleja en el expediente correspondiente.

Costes

Los costes se calculan y sincronizan según la configuración:

Los servicios aparecen desglosados en GIAV: paquete principal, excursiones, traslados, etc., cada uno con su precio y coste correspondiente.

Cobros

Todos los cobros realizados con tarjeta se sincronizan automáticamente:

Cuando se realiza un cargo automático con tarjeta o marcas un cobro manual, GIAV se actualiza reflejando el estado de pagos del expediente.

Recomendación: usa cobro con tarjeta en lugar de transferencia manual. Con tarjeta todo es automático: se cobra al cliente en las fechas de los plazos y GIAV se actualiza sin intervención. Con transferencia tendrás que perseguir pagos, conciliar manualmente y marcar cobros uno a uno.

¿Si modifico algo en GIAV se ve en MOGU?
Solo la información de los desplegables, oficinas, proveedores, formas de pago.
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El resto, es todo en la dirección de MOGU a GIAV, no de GIAV a MOGU. Si por ejemplos modificas un cliente en GIAV, no se modifica en MOGU

​¿Todos los viajes que cree en MOGU crean un expediente en GIAV?

No, un expediente se crea cuando se produce una reserva.

​¿Puedo usar GIAV sin tener mi TPV conectado?

Si puedes, se vinculará la información al crear una reserva. Las reservas se generan tras completar el proceso de checkout o cuando se añade un viajero manualmente a un viaje.

Aun así, te aconsejamos que conectes los pagos, evitas procesos manuales y errores derivados de dichos procesos.

¿Ha sido validada esta integración por GIAV?
​Sí, MOGU es un integrador certificado por GIAV. Hemos pasado un proceso de certificación oficial donde los expertos de GIAV han validado al detalle cómo se transfieren los datos: expedientes, viajeros, costes y cobros. Esto garantiza que la información se carga de forma correcta y con el cumplimiento legal que exige la normativa de agencias de viajes.

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