💡 Antes de leer este artículo, te recomendamos consultar la guía principal del cotizador, donde se explican los conceptos básicos (costes fijos, variables, plazas sin coste, margen, etc.) y el funcionamiento paso a paso. Este artículo se centra exclusivamente en las funcionalidades adicionales que aporta la integración con GIAV.
Qué cambia en el cotizador cuando GIAV está activo
Cuando tu cuenta tiene GIAV configurado, el cotizador muestra campos adicionales:
Proveedor por fila de coste: cada fila de coste puede asignarse a un proveedor de servicios. Si no asignas un proveedor, se usa el proveedor de servicios por defecto configurado en GIAV.
Tipo de reserva: opcionalmente, cada fila puede tener un tipo de reserva GIAV (hotel, aéreo, tren, restaurante, etc.)
Subtipo de producto: para el tipo "Otros", categorización adicional del servicio (ej. "Traslados", "Excursiones").
Además, el porcentaje de margen para a ser de solo lectura, pues se obtiene de la configuración de GIAV (a nivel de viaje o de cuenta) y no se puede editar directamente en el cotizador.
Qué se sincroniza con GIAV al crearse una reserva
Modos de creación de expediente
La integración GIAV ofrece tres modos de funcionamiento que determinan cómo se agrupan las reservas en expedientes GIAV. Este modo se configura a nivel de cuenta (como valor por defecto) y puede personalizarse a nivel de viaje.
Los tres modos son:
Por reserva: cada reserva genera un expediente independiente en GIAV. Útil cuando cada reserva se gestiona por separado, por ejemplo, para venta individual.
Por viaje: todas las reservas de un mismo viaje se agrupan en un único expediente. La primera reserva lo crea y las siguientes lo reutilizan. Útil para tener una vista consolidada de ingresos y costes de un viaje de grupo.
Por viaje (sin coste): como "Por viaje" (un expediente compartido), pero sin crear reservas de coste. Solo se sincronizan ventas y pasajeros. Útil cuando los costes se gestionan directamente en GIAV.
Qué se sincroniza
En todos los modos, cada vez que se crea una reserva en MOGU se sincroniza la siguiente información con GIAV:
Elemento | Datos sincronizados |
Cliente | Nombre, apellidos, email, teléfono, NIF/CIF, dirección, código postal, país |
Expediente | Nuevo (modo "Por reserva") o reutilizado del viaje (modos "Por viaje") |
Reserva de venta | Importe total, número de plazas, fechas del viaje, país de destino, localizador |
Reservas de coste (con cotizador) | Una reserva de coste por cada fila del cotizador: concepto, cantidad, coste unitario, proveedor, tipo de reserva y subtipo. |
Reservas de coste (sin cotizador) | Una única reserva de coste tipo Paquete (PQ): el coste se calcula aplicando el margen sobre el PVP → Coste = PVP × (1 − margen%) |
Reservas de coste (servicios adicionales) | Si el bloque de Booking tiene secciones de pago con servicios adicionales, se crea una reserva de coste por cada servicio contratado por el viajero, con su propio proveedor y tipo de reserva |
Pasajeros | Nombre, apellidos, email y documento de identidad de cada viajero, vinculados a la reserva de venta |
Cobros | Si tienes configurada la forma de pago en GIAV, los pagos con tarjeta se registran automáticamente como cobros en el expediente |
❗ En el modo "Por viaje (sin coste)", las reservas de coste no se crean (ni del cotizador, ni de paquete, ni de servicios adicionales). Solo se sincronizan el cliente, el expediente, la reserva de venta, los pasajeros y los cobros.
Diferencias entre modos
| Por reserva | Por viaje | Por viaje (sin coste) |
Expediente | Uno nuevo por reserva | Uno compartido por viaje | Uno compartido por viaje |
Reservas de coste | Sí | Sí | No |
Caso de uso | Venta individual, viajes independientes | Viajes en grupo | Viajes en grupo, costes gestionados en GIAV |
Sincronización con GIAV con cotizador vs sin cotizador
Aspecto | Con cotizador | Sin cotizador |
Detalle de costes en GIAV | Una reserva de coste por cada fila (hotel, guía, transporte...) con su proveedor | Una única reserva de coste tipo "Paquete" (PQ) |
Proveedores | Cada fila puede tener su propio proveedor | Se usa el proveedor por defecto del viaje |
Cálculo del coste | Coste según lo definido en cada fila | Coste derivado del PVP usando el margen: Coste = PVP × (1 − margen%) |
Para servicios adicionales definidos en las secciones de pago del bloque de Booking, el comportamiento es similar con o sin cotizador:
Los proveedores se podrán definir en la propuesta, en cada bloque asociado al servicio adicional; en caso de no rellenarse, se usará el por defecto del viaje.
El coste se podrá definir en la propuesta de igual forma que los proveedores y, en caso de no rellenarse, se hará el cálculo usando el margen definido a nivel de viaje.
Cotizador con precio por categorías y GIAV
Cuando el cotizador está vinculado a un bloque de Booking con Precio por categorías, cada combinación de categorías tiene sus propios costes fijos y variables (leer más aquí). Al crear una reserva, GIAV recibe los costes de la combinación que el viajero ha seleccionado.
Por ejemplo, si un viajero reserva "Temporada alta - 3 estrellas", GIAV recibirá las filas de coste definidas en esa combinación específica del cotizador.
Ejemplo
Siguiendo con el mismo ejemplo de la guía de uso del cotizador, tenemos un viaje a Bali cotizado para 15 viajeros de pago y 1 sin coste. Veremos:
qué se sincroniza en GIAV, para una primera y una segunda reserva
En el bloque de Booking
En el bloque de Booking estamos haciendo uso del Precio por categorías, para poder definir precios por temporada y por categoría de hotel:
Además, tenemos definidos tres servicios adicionales, cada uno con su proveedor asociado.
En el cotizador
En el cotizador, tenemos definidos nuestros costes para todas las combinaciones de categorías:
En concreto, para la combinación de "Temporada Alta - Categoría hotel 3 estrellas" , tenemos la siguiente definición de costes fijos y variables, que nos dan un PVP por persona es de 978€:
💁 Para entender en detalle cómo se realiza el cálculo del PVP para este ejemplo concreto, lee este artículo.
En GIAV
En nuestro viaje tenemos configurado el modo de creación de expediente por viaje.
Primera reserva
El cliente hace una reserva para 2 viajeros en temporada alta y hotel de 3 estrellas. Además, incluye 1 plaza para 2 servicios opcionales. Completa el pago con tarjeta de crédito por el total de la reserva (2076€).
En GIAV, se crea un expediente con las siguientes reservas de venta y de coste:
Una reserva de venta tipo PQ, por valor de 2076€. Si la abrimos, vemos en las observaciones el detalle de la reserva:
Costes fijos: se añaden en su totalidad, pues no dependen del número de plazas vendidas.
Costes variables: se han multiplicado por el número de viajeros (2). Por ejemplo, el coste del vuelo, que era de 220€ según definimos en el cotizador, tiene un total de 440€.
Segunda reserva
Un segundo cliente reserva 1 sola plaza, con 1 servicios adicional. Completa el pago con tarjeta de crédito por el total de la reserva (1058€).
Vemos cómo se ha actualizado el expediente en GIAV.
💁 Si tuviésemos el modo de creación de expediente "Por reserva", se habría creado un expediente independiente para esta segunda reserva.
Se ha generado una nueva reserva de venta (PQ) para el nuevo cliente, por valor de 1058€.
Los costes fijos no se han modificado, pues estos no dependen del número de viajeros.
Los costes variables se han incrementado, reflejando el coste de la nueva plaza. Por ejemplo, el coste del vuelo ahora refleja un coste de 660€ (220x3).
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el modo de creación de expediente en un viaje concreto?
Sí. En la configuración GIAV del viaje puedes seleccionar un modo diferente al de la cuenta. Esto solo afecta a las nuevas reservas de ese viaje.
¿Los cambios en el cotizador afectan a reservas ya sincronizadas con GIAV?
No. Los costes se sincronizan en el momento de la creación de la reserva. Si modificas el cotizador después, las reservas ya existentes en GIAV mantienen los costes originales.
¿Puedo usar el cotizador con GIAV sin vincular al bloque de Booking?
El cotizador puede usarse como calculadora sin vincular. Sin embargo, para que los costes se sincronicen automáticamente con GIAV al crear reservas, el cotizador debe estar vinculado al bloque de Booking.
¿Qué pasa con los servicios adicionales de las secciones de pago?
Los servicios adicionales definidos en las secciones de pago del bloque de Booking se sincronizan como reservas de coste independientes en GIAV cuando el viajero los contrata. Cada servicio puede tener su propio proveedor y tipo de reserva GIAV, configurables desde el constructor de la propuesta.