Introducción
Existen tres maneras de generar una reserva en un viaje:
Desde el checkout: el cliente completa el proceso de reserva para un viaje que tiene integrado el bloque de Booking.
Desde el backoffice del viaje: el agente completa todos los datos de la reserva manualmente.
Desde el Portal del Viajero: cuando un nuevo viajero se une al viaje a través del código QR. Esta es especialmente útil para gestionar inscripciones a eventos.
En este artículo veremos paso a paso cómo crear una reserva manualmente desde el backoffice:
Paso 1: Datos del comprador
Selecciona un comprador de tu lista de Clientes, o da de alta uno nuevo. Si marcas la opción de "El comprador también viaja", el comprador se añadirá automáticamente en la reserva como viajero.
💁 A tener en cuenta:
Si seleccionas un comprador de la lista de Clientes, los datos que modifiques o completes durante la creación de la reserva, se quedarán guardados en el contacto existente.
Si creas un nuevo comprador, se quedará guardado en tu lista de Clientes.
Puedes configurar los datos que rellena el comprador en el bloque de Booking.
Paso 2 - Datos de los viajeros
Selecciona un viajero de tu lista de Viajeros, o da de alta uno nuevo.
💁 A tener en cuenta:
Si seleccionas un viajero de la lista de Viajeros, los datos que modifiques o completes durante la creación de la reserva, se quedarán guardados en el contacto existente.
Si creas un nuevo viajero, se quedará guardado en tu lista de Viajeros.
Puedes configurar los datos que rellena el viajero en el bloque de Booking.
Paso 3 - Selecciona los productos y servicios contratados
❗ Este paso es solo necesario si la propuesta tiene un bloque de Booking donde hayas definido el precio base del viaje y los servicios ofertados.
En este paso seleccionas los productos y servicios contratados en la reserva, según hayan sido previamente definidos en el bloque de Booking de la propuesta.
Si usas secciones de pago
Se podrán añadir en este paso todos los servicios ofertados en las secciones de pago, respetando la configuración de plazas totales y mínimo y máximo de plazas por reserva.
Por ejemplo, si has definido los siguientes opcionales en una sección de pago del bloque de Booking:
Se mostrarán así:
Si usas precio por categorías
Si usas precio por categorías, seleccionarás en este paso el valor de las categorías para esta reserva, lo cual establecerá el precio por persona del viaje.
Por ejemplo, si has definido las siguientes categorías en el bloque de Booking para definir el precio del viaje:
Se mostrarán así:
Paso 4 - Crea y envía enlaces de pago
💁 Este paso es solo necesario si la propuesta tiene un bloque de Booking con reserva online o pre-reserva sin pago y tienes conectada una pasarela de pago.
En este último paso se crean los pagos asociados a la reserva y se envía el enlace de pago al comprador por correo electrónico.
En el caso de usar la modalidad de pago a plazos, el enlace de pago enviado será el del primer plazo. El resto de pagos se quedarán programados según los hayas configurados y MOGU se encargará de enviarlos a tu cliente cuando se acerque la fecha de vencimiento.
¿Cómo funciona con formulario de inscripción?
Si estás usando el módulo de Booking en tu viaje solo para recolectar información de los viajeros, es decir, como formulario de inscripción, podrás crear inscripciones de manera manual.
